Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue chez CHAT DETENTE.

CHAT DETENTE (« nous », « notre » ou « nos ») gère chatdetente.com (ci-après dénommé « Service »).

Notre Politique de confidentialité régit votre visite sur chatdetente.com et explique comment nous collectons, protégeons et divulguons les informations résultant de votre utilisation de notre Service.

Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à la présente politique. Sauf définition contraire dans la présente Politique de confidentialité, les termes utilisés dans la présente Politique de confidentialité ont la même signification que dans nos Conditions générales.

Nos Conditions générales (« Conditions ») régissent toute utilisation de notre Service et, avec la Politique de confidentialité, constituent votre accord avec nous (« accord »).

2. Définitions

SERVICE désigne le site web chatdetente.com exploité par CHAT DETENTE.

DONNÉES PERSONNELLES désigne les données relatives à une personne vivante qui peut être identifiée à partir de ces données (ou de ces données et d'autres informations en notre possession ou susceptibles d'entrer en notre possession).

DONNÉES D'UTILISATION désignent les données collectées automatiquement, générées par l'utilisation du Service ou par l'infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d'une visite sur une page).

LES COOKIES sont de petits fichiers stockés sur votre appareil (ordinateur ou appareil mobile).

RESPONSABILITÉ DU TRAITEMENT désigne une personne physique ou morale qui (seule, conjointement ou en commun avec d'autres personnes) détermine les finalités et les modalités du traitement des données personnelles. Aux fins de la présente Politique de confidentialité, nous sommes le Responsable du traitement de vos données.

SOUS-TRAITANTS (OU PRESTATAIRES DE SERVICES) désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte du Responsable du traitement. Nous pouvons faire appel aux services de divers Prestataires de services afin de traiter vos données plus efficacement.

CONCERNÉ désigne toute personne vivante faisant l'objet de données personnelles.

UTILISATEUR désigne la personne utilisant notre Service. L'Utilisateur correspond à la Personne Concernée, qui est le sujet des Données Personnelles.

3. Collecte et Utilisation des Informations

Nous collectons différents types d'informations à diverses fins afin de vous fournir et d'améliorer notre Service.

4. Types de Données Collectées

Données Personnelles

Lors de l'utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles permettant de vous contacter ou de vous identifier (« Données Personnelles »). Ces informations personnelles peuvent inclure, sans s'y limiter :

0.1. Adresse e-mail

0.2. Prénom et nom

0.3. Numéro de téléphone

0.4. Adresse, Pays, État, Province, Code postal, Ville

0.5. Cookies et Données d'Utilisation

Nous pouvons utiliser vos Données Personnelles pour vous contacter par le biais de newsletters, de supports marketing ou promotionnels et d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désabonner de tout ou partie de ces communications en suivant le lien de désabonnement.

Données d'utilisation

Nous pouvons également collecter les informations que votre navigateur envoie lorsque vous visitez notre Service ou lorsque vous y accédez par l'intermédiaire de tout appareil (« Données d'utilisation »).

Ces Données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP (adresse IP) de votre ordinateur, le type et la version de votre navigateur, les pages de notre Service que vous consultez, la date et l'heure de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de votre appareil et d'autres données de diagnostic.

Lorsque vous accédez au Service avec un appareil, ces Données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que le type d'appareil que vous utilisez, l'identifiant unique de votre appareil, l'adresse IP de votre appareil, le système d'exploitation de votre appareil, le type de navigateur Internet que vous utilisez, les identifiants uniques de votre appareil et d'autres données de diagnostic.

Données de localisation

Nous pouvons utiliser et stocker des informations sur votre localisation si vous nous en donnez l'autorisation (« Données de localisation »). Nous utilisons ces données pour fournir des fonctionnalités de notre Service, l'améliorer et le personnaliser.

Vous pouvez activer ou désactiver les services de localisation lorsque vous utilisez notre Service à tout moment via les paramètres de votre appareil.

Données des cookies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre Service et conservons certaines informations.

Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données pouvant inclure un identifiant unique anonyme. Ils sont envoyés à votre navigateur par un site web et stockés sur votre appareil. D'autres technologies de suivi, telles que les balises, les tags et les scripts, sont également utilisées pour collecter et suivre des informations, ainsi que pour améliorer et analyser notre Service.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous avertir lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, si vous refusez les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser certaines parties de notre Service.

Exemples de cookies que nous utilisons :

0.1. Cookies de session : Nous utilisons des cookies de session pour faire fonctionner notre Service.

0.2. Cookies de préférences : Nous utilisons des cookies de préférences pour mémoriser vos préférences et divers paramètres.

0.3. Cookies de sécurité : Nous utilisons des cookies de sécurité à des fins de sécurité.

0.4. Cookies publicitaires : Les cookies publicitaires sont utilisés pour vous proposer des publicités susceptibles de vous intéresser.

Autres données

Lors de l'utilisation de notre Service, nous pouvons également collecter les informations suivantes : sexe, âge, date de naissance, lieu de naissance, informations de passeport, nationalité, lieu de résidence et adresse réelle, numéro de téléphone (professionnel, mobile), documents relatifs à l'éducation, aux qualifications, à la formation professionnelle, contrats de travail, accords de confidentialité, informations sur les primes et les rémunérations, informations sur l'état civil, les membres de la famille, numéro de sécurité sociale (ou autre numéro d'identification fiscale), adresse du bureau et autres données.

5. Utilisation des données

CHAT DETENTE utilise les données collectées à diverses fins :

0.1. Fournir et maintenir notre Service ;

0.2. Vous informer des modifications apportées à notre Service ;

0.3. Vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre Service lorsque vous le souhaitez ;

0.4. Fournir un service client ;

0.5. pour recueillir des analyses ou des informations utiles afin d'améliorer notre Service ;

0.6. pour surveiller l'utilisation de notre Service ;

0.7. pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ;

0.8. pour répondre à toute autre finalité pour laquelle vous nous fournissez ces informations ;

0.9. pour remplir nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris pour la facturation et le recouvrement ;

0.10. pour vous fournir des informations concernant votre compte et/ou votre abonnement, y compris des avis d'expiration et de renouvellement, des instructions par e-mail, etc.

0.11. pour vous fournir des actualités, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous avez demandé des informations, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations ;

0.12. de toute autre manière que nous pourrions décrire lorsque vous nous fournissez ces informations ;

0.13. à toute autre fin avec votre consentement.

6. Conservation des données

Nous conserverons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire au respect de nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de les conserver pour respecter les lois applicables), à la résolution des litiges et à l'application de nos accords et politiques juridiques.

Nous conserverons également les données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Les données d'utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf si elles sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer les fonctionnalités de notre Service, ou si nous sommes légalement tenus de les conserver plus longtemps.

7. Transfert de données

Vos informations, y compris vos données personnelles, peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale, où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Si vous résidez hors de France et que vous choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les données personnelles, en France et les traitons là-bas.

Votre consentement à la présente Politique de confidentialité, suivi de la soumission de ces informations, constitue votre accord à ce transfert.

CHAT DETENTE prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données soient traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de confidentialité. Aucun transfert de vos Données personnelles vers une organisation ou un pays ne sera effectué sans la mise en place de contrôles adéquats, notamment en matière de sécurité de vos données et autres informations personnelles.

8. Divulgation des données

Nous pouvons divulguer les informations personnelles que nous collectons ou que vous nous fournissez :

0.1. Divulgation aux forces de l’ordre.

Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos Données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valables des autorités publiques.

0.2. Transaction commerciale.

Si nous ou nos filiales sommes impliqués dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, vos Données personnelles peuvent être transférées.

0.3. Autres cas. Nous pouvons également divulguer vos informations :

0.3.1. à nos filiales et sociétés affiliées ;

0.3.2. aux sous-traitants, prestataires de services et autres tiers auxquels nous faisons appel pour soutenir notre activité ;

0.3.3. pour atteindre l'objectif pour lequel vous nous les fournissez ;

0.3.4. pour inclure le logo de votre entreprise sur notre site web ;

0.3.5. pour toute autre fin que nous vous communiquerons lorsque vous nous fournirez les informations ;

0.3.6. avec votre consentement dans tous les autres cas ;

0.3.7. si nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de la Société, de nos clients ou d'autres personnes.

9. Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

10. Vos droits en matière de protection des données en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Si vous résidez dans l'Union européenne (UE) ou l'Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données, couverts par le RGPD.

Nous nous efforçons de prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l'utilisation de vos données personnelles.

Si vous souhaitez être informé(e) des données personnelles que nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez qu'elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse contact@chatdetente.com.

Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :

0.1. le droit d'accéder aux informations vous concernant, de les mettre à jour ou de les supprimer ;

0.2. le droit de rectification. Vous avez le droit de faire rectifier vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes ;

0.3. le droit d'opposition. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles ;

0.4. le droit de limitation. Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles ;

0.5. le droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir une copie de vos données personnelles dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé ;

0.6. le droit de retirer votre consentement. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles ;

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes. Veuillez noter que nous pourrions ne pas être en mesure de fournir le Service sans certaines données nécessaires.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant la collecte et l'utilisation de vos données personnelles. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l'Espace économique européen (EEE).

11. Vos droits en matière de protection des données en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée (CalOPPA)

La CalOPPA est la première loi d'État du pays à exiger que les sites web commerciaux et les services en ligne publient une politique de confidentialité. Sa portée dépasse largement la Californie et oblige toute personne ou entreprise aux États-Unis (et peut-être dans le monde entier) exploitant des sites web collectant des informations personnelles identifiables auprès de consommateurs californiens à publier une politique de confidentialité visible sur son site web, précisant précisément les informations collectées et les personnes avec lesquelles elles sont partagées, et à se conformer à cette politique.

Conformément à la CalOPPA, nous acceptons les points suivants :

0.1. les utilisateurs peuvent visiter notre site de manière anonyme ;

0.2. le lien vers notre politique de confidentialité inclut la mention « Confidentialité » et est facilement accessible sur la page d'accueil de notre site web ;

0.3. les utilisateurs seront informés de toute modification de notre politique de confidentialité sur notre page Politique de confidentialité ;

0.4. les utilisateurs peuvent modifier leurs informations personnelles en nous contactant par e-mail à l'adresse contact@chatdetente.com.

Notre politique relative aux signaux « Ne pas suivre » :

Nous respectons les signaux « Ne pas suivre » et ne procédons pas au suivi, n'installons pas de cookies et n'utilisons pas de publicité lorsqu'un mécanisme de navigateur « Ne pas suivre » est activé. « Ne pas suivre » est une préférence que vous pouvez configurer dans votre navigateur web pour informer les sites web que vous ne souhaitez pas être suivi.

Vous pouvez activer ou désactiver « Ne pas suivre » en accédant aux Préférences ou aux Paramètres de votre navigateur web.

12. Vos droits en matière de protection des données en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA)

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit de savoir quelles données nous collectons à votre sujet, de demander leur suppression et de ne pas les vendre (partager). Pour exercer vos droits en matière de protection des données, vous pouvez formuler certaines demandes et nous demander :

0.1. Quelles informations personnelles nous détenons à votre sujet ? Si vous formulez cette demande, nous vous répondrons :

0.0.1. Les catégories d'informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.

0.0.2. Les catégories de sources auprès desquelles nous collectons vos informations personnelles.

0.0.3. La finalité commerciale de la collecte ou de la vente de vos informations personnelles.

0.0.4. Les catégories de tiers avec lesquels nous partageons vos informations personnelles.

0.0.5. Les informations personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet.

0.0.6. La liste des catégories d'informations personnelles que nous avons vendues, ainsi que la catégorie de toute autre entreprise à laquelle nous les avons vendues. Si nous n'avons pas vendu vos informations personnelles, nous vous en informerons.

0.0.7. Une liste des catégories d'informations personnelles que nous avons divulguées à des fins commerciales, ainsi que la catégorie de toute autre entreprise avec laquelle nous les avons partagées.

Veuillez noter que vous avez le droit de nous demander de vous fournir ces informations jusqu'à deux fois par période de douze mois consécutifs. Lorsque vous faites cette demande, les informations fournies peuvent se limiter aux informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet au cours des 12 mois précédents.

0.2. Supprimer vos informations personnelles. Si vous faites cette demande, nous supprimerons de nos archives les informations personnelles que nous détenons à votre sujet à la date de votre demande et demanderons à nos prestataires de services de faire de même. Dans certains cas, la suppression peut être réalisée par anonymisation des informations. Si vous choisissez de supprimer vos informations personnelles, vous pourriez ne pas pouvoir utiliser certaines fonctionnalités qui nécessitent vos informations personnelles pour fonctionner.

0.3. Cesser de vendre vos informations personnelles. Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers, à quelque fin que ce soit. Nous ne vendons pas vos informations personnelles contre rémunération. Cependant, dans certaines circonstances, le transfert d'informations personnelles à un tiers, ou au sein de notre groupe d'entreprises, sans contrepartie financière, peut être considéré comme une « vente » au sens de la loi californienne. Vous êtes l'unique propriétaire de vos données personnelles et pouvez en demander la divulgation ou la suppression à tout moment.

Si vous nous demandez de cesser de vendre vos informations personnelles, nous cesserons ces transferts.

Veuillez noter que si vous nous demandez de supprimer ou de cesser de vendre vos données, cela pourrait avoir un impact sur votre expérience avec nous et vous pourriez ne pas être en mesure de participer à certains programmes ou services d'adhésion qui nécessitent l'utilisation de vos informations personnelles. En aucun cas, nous ne vous discriminerons dans l'exercice de vos droits.

Pour exercer vos droits en matière de protection des données en Californie décrits ci-dessus, veuillez envoyer votre demande par e-mail à l'adresse : contact@chatdetente.com.

Vos droits en matière de protection des données, décrits ci-dessus, sont couverts par la CCPA (California Consumer Privacy Act). Pour en savoir plus, consultez le site web officiel d'information législative de Californie. La CCPA est entrée en vigueur le 01/01/2020.

13. Prestataires de services

Nous pouvons faire appel à des sociétés et personnes tierces pour faciliter la prestation de notre Service (les « Prestataires de services »), fournir le Service en notre nom, exécuter des services liés au Service ou nous aider à analyser l'utilisation de notre Service.

Ces tiers n'ont accès à vos Données personnelles que pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ni les utiliser à d'autres fins.

14. Analyses

Nous pouvons faire appel à des Prestataires de services tiers pour surveiller et analyser l'utilisation de notre Service.

15. Outils CI/CD

Nous pouvons faire appel à des Prestataires de services tiers pour automatiser le processus de développement de notre Service.

16. Remarketing comportemental

Nous pouvons utiliser des services de remarketing pour vous proposer des publicités sur des sites web tiers après votre visite sur notre Service. Nous et nos prestataires tiers utilisons des cookies pour informer, optimiser et diffuser des publicités en fonction de vos visites précédentes sur notre Service.

17. Paiements

Nous pouvons proposer des produits et/ou services payants au sein du Service. Dans ce cas, nous faisons appel à des services tiers pour le traitement des paiements (par exemple, des processeurs de paiement).

Nous ne conserverons ni ne collecterons les informations de votre carte de paiement. Ces informations sont transmises directement à nos processeurs de paiement tiers, dont l'utilisation de vos données personnelles est régie par leur Politique de confidentialité. Ces processeurs de paiement respectent la norme PCI-DSS, gérée par le Conseil des normes de sécurité PCI, fruit d'une collaboration entre des marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir la sécurité du traitement des informations de paiement.

18. Liens vers d'autres sites

Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites que nous n'exploitons pas. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la Politique de confidentialité de chaque site que vous consultez.

Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers et déclinons toute responsabilité à leur égard.

19. Confidentialité des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans (ci-après « Enfant » ou « Enfants »).

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles identifiables auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si vous apprenez qu'un Enfant nous a fourni des Données Personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des Données Personnelles auprès d'Enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

20. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous sommes susceptibles de mettre à jour notre Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre Service, avant l'entrée en vigueur de la modification, et mettrons à jour la « date d'entrée en vigueur » en haut de la présente Politique de confidentialité.

Il est conseillé de consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité pour prendre connaissance de toute modification. Les modifications apportées à la présente Politique de confidentialité entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

21. Nous contacter

CHAT DETENTE
Adresse: 27 Rue Paul Valéry, 77600 Bussy-Saint-Georges, France
Téléphone: +33 7 56 92 40 87
E-mail : contact@chatdetente.com

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter.
CHAT DETENTE s'engage à répondre sous 24 heures à toute demande de renseignements ou de renseignements spécifiques.
Assistance téléphonique et par chat : du lundi au dimanche, de 10 h à 18 h (heure française)